У процесі просування на міжнародні ринки та отримання кредитів від міжнародних фінансових установ українські підприємства все частіше зіштовхуються із необхідністю отримання сертифікату якості продукції (ISO 9000) і екологічного сертифікату (ІSО 14000). Відповідно Декларації і Конвенції ООН з охорони навколишнього середовища і стійкого розвитку (UNCED-92) поступово екологічна складова стає невід’ємною частиною процесу виробництва.

        Що дає система управління якості ISO 14001 ?

        Можливість структурувати і упорядкувати процеси, в такий спосіб стабілізувати і поліпшити діяльність підприємства, описати і зробити її більш прозорою і менш залежною від суб’єктивних факторів.

         Консалтингові компанії, зокрема і Спілка консультантів Експерт-груп, відзначає, що впровадження системи управління навколишнім середовищем (СУНС) приводить одночасно до зменшення негативного впливу на навколишнє середовище, а також до зниження витрат на матеріали, які використовуються у виробництві, економії енергоресурсів, що в свою чергу зменшує собівартість продукції і підвищує конкурентноздатність підприємства на ринку.

         Управління навколишнім середовищем розглядають, як невід’ ємну частину загальної системи управління підприємством, яка базується на використанні сучасних інформаційних технологій. Для впровадження, функціонування і аудиту систем управління навколишнім середовищем (СУНС) використовуються наступні стандарти:

• ISO 14001 - специфікація і настанови до використання СУНС;
• ISO 14004 - принципи, які спрямовані на розробку і удосконалення СУНС;
• ISO 14031 - настанови по оцінюванню роботи СУНС;
• ISO 19011 - основні принципи проведення аудитів систем управління якістю та навколишнього середовища.

        Система управління якістю навколишнього середовища - це один із засобів постійного вдосконалення підприємства(організації) за рахунок підвищення якості усіх видів його діяльності всіма співробітниками. Це сукупність всіх аспектів (ресурси, персонал, організаційна структура і т.п.), що впливають на якість кінцевої продукції.
        У словосполученні "система управління якістю" головний акцент ставиться не на слово "якість", а на слово "управління". Тому вона націлена не тільки на контроль якості продукції, а в першу чергу, на управління підприємством(організацією) в цілому, на всі процеси, від яких залежить якість продукції чи послуг. Під управлінням якістю мається на увазі, управління виробництвом цієї продукції (наданням послуг), тобто управління всіма процесами, що задіяні в створенні продукції (послуг) і впливають на її якість. Система управління якістю регламентує дії всіх співробітників підприємства(організації), що можуть вплинути на якість продукції, що випускається і на задоволеність споживачів. Системи управління якістю будуються на основі процесного підходу. Тобто діяльність підприємства(організації) розглядається як сукупність усіх процесів, що беруть участь у створенні продукції. Один із критеріїв ефективності функціонування підприємства(організації) - це працююча система управління якістю.
        У цілому ця система є організаційно-технічним комплексом, головна мета якого знайти оптимальний баланс між витратами на підтримку дійсної якості і прибутком від його забезпечення, але не опуститися нижче вже існуючого рівня.